Cum isi bate joc Dedeman de clienti

marți, 1 octombrie 2013

Acum trei ani, aparuse pe piata o soba cat de cat interesanta si, pentru multi, gata sa incalzeasca pe timp de iarna. Asa incat, Mihai C. s-a decis sa-si achizitioneze o astfel de soba. Pretul insa intrecea orice asteptari: aproape 13 milioane de lei vechi. Bacauanul a mers la magazinul Dedeman de la iesirea din Bacau, pe Calea Republicii si a achizitionat-o, pe baza facturii DED Nr. 2600112236. Nu a reusit cu bani in mana, ci cu ajutorul unui credit prin CEC (Cetelem). "Am platit in rate aceasta soba pana acum cateva luni, adica 36 de rate. Problema insa e alta. A functionat ireprosabil in trei ierni. Anul acesta, cand sa o curat, am constatat ca totul era ruginit in partea superioara, deasupra cuptorului. Era doar o tabla subtire, cum dealtfel e si toata soba. Am dat degeaba aproape 13 milioane de lei, acum nu o mai pot folosi. Intr-o noapte, cand am vrut sa dau foc, era cat pe ce sa mor intoxicat pentru ca scotea fum", spune Mihai C. Cat despre garantie, nici vorba. Soba nici nu are garantie. "Cu ce ma incalzesc acum? Cu banii pe care i-am dat pentru soba de la Dedeman faceam mai degraba o godina, mai ieftina si o aveam si acum". Omul nostru a incercat sa stea de vorba cu cei de la Dedeman, dar acestia din urma nici macar nu au vrut sa auda. Fotografiile sunt insa edificatoare si arata exact cum a ajuns un astfel de bun in 3 ani de zile, plus ca a fost vanduta si la un pret destul de piperat. Degeaba cei de la Dedeman se lauda cu produse de calitate, cand de fapt unele, ca aceasta soba, sunt de unica folosinta. Ce-ar spune fratii Paval daca societatea pe care o conduc ar fi actionata in instanta de clientul pagubit? (Ovidiu CONSTANTINESCU)

Tribuna Consumatorului

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

11 comments on “Cum isi bate joc Dedeman de clienti”

  1. sunteti naivi daca credeti ca este singurul caz... cat despre actionatrea in instanta.... sunt mii de procese de acest fel. ce crede cineva ca vin fratii Peste la proces si se roaga la judecator.......

  2. Da cand ai cumparat-o, a cerut si garantia? Ca asta nu mai scrie in articol. Daca nu a cerut garantia sau ai cerut-o dar a expirat, cei de la Dedeman sunt in regula. Daca soba ii inca in garantie si nu vor sa schimbe soba, atunci DA, este o mare problema!

  3. Hoti.
    Cumperi produse, apoi Dedeman te deposedeaza de bonul fiscal sau/si de factura daca vrei sa-ti transporte marfa la domiciliu.Adaosurile sunt exagerat de mari, iar personalul exagerat de incompetenti.

  4. eu cred ca minte.din dedeman nu pleci fara facture si garantie decat daca vrei tu.si dupa trei ani numai functioneaza ca este ruginita?dar ce,ii este rusine?intocsicat mori daca ai cosul infundat.SAU POATE CA NU FUNCTIONEAZA LA ANGAJATII ALTOR MAGAZINE DE PROFIL,GEN PRAKTIKER,PE CARE LA FALIMENTAT UN AMARAT DE MAGAZIN ROMANESC

  5. Am auzit si eu ca l-a falimenta (sau in orice caz ca e in faliment) dar nu stiam ca e vorba de un magazin Romanesc 😀 Trebe sa aiba o politica de marketing si calitate in constructie buna daca i-a falimentat 😀 Is curios liviu,sti cumva si numele firmei ? 😛

  6. produsele sunt facute doar pentru a rezista in perioada de garantie,dupa pa,asa merg treburile la noi,astfel de prostii ne invata statul roman in scoli,se numesc'STRATEGII DE MARKETING'

  7. Esti liber sa cumperiu de unde vrei, exista mai multe firme care vand aceleasi lucruri, daca nu esti atent pe ce dai banii nu-i vina Dedeman-ului ca nu te intereseaza felul in care faci cheltuielile.

  8. am cumparat foarte multe lucruri de la dedeman si pentru toate am primit bon si garantie unde a fost cazul .au si produse de calitate slaba, da inainte sa cumperi un lucru scump compari cu alte produse identice la alte magazine si deasemi verifici cati ani ai garantie la produs si faci raportul calitate pret. Daca te gandesti ca o centrala termica costa 80 milioane si are 2 sau 3 ani garantie atunci ce sa faci???

Ultimele stiri

  • PUBLICITATE

  • PARTENERI MEDIA

  • © 2024 Ziarul de Valcea. Toate drepturile rezervate.

    Web Design by DowMedia

    Ne gasiti si pe