La McDonald's Drive din fosta Autogară Dacos din Râmnicu Vâlcea bate vântul! Promovarea ZERO si-a spus cuvantul!

Într-un oraș unde fast-food-ul a devenit parte din cotidian, deschiderea unui nou restaurant McDonald's ar fi trebuit să atragă valuri de clienți dornici să guste din produsele bine cunoscute ale brandului. Cu toate acestea, noul McDonald's Drive situat în zona fostei Autogări Dacos, din Râmnicu Vâlcea, pare să aibă parte de un început dificil, fiind mai mult ocolit decât vizitat de clienți.

Un peisaj pustiu în loc de cozi la Drive

De la inaugurare, noul McDonald's din această zonă pare să nu își fi găsit încă publicul. Spre deosebire de imaginea clasică a unui Drive-Thru, unde mașinile așteaptă la coadă pentru a plasa comenzi, în această locație rareori se pot vedea clienți grăbiți să-și ridice meniurile. Atmosfera este una liniștită, aproape pustie, cu angajați care așteaptă în gol comenzi care nu mai vin.

Bulevardul Dem Rădulescu – Polul Fast-Food-ului vâlcean

În contrast puternic, McDonald's Drive de pe Bulevardul Dem Rădulescu este un adevărat magnet pentru vâlceni. Zilnic, zeci de mașini se perindă pe la ferestrele de comandă, iar interiorul restaurantului este mereu plin de clienți de toate vârstele. Locația sa strategică, într-o zonă în plină expansiune, aproape de centre comerciale și artere intens circulate, asigură un flux constant de vizitatori.

Ce a dus la acest dezechilibru?

Există mai multe motive pentru care noua locație din zona fostei Autogări Dacos nu reușește să atragă clienți:

• Poziționare mai puțin atractivă – Spre deosebire de restaurantul de pe Dem Rădulescu, noul McDonald's se află într-o zonă mai puțin tranzitată, fără atracții comerciale sau zone de agrement în imediata apropiere.
• Obișnuința consumatorilor – Clienții fideli ai brandului sunt deja obișnuiți cu locația de pe Dem Rădulescu, unde serviciile sunt rapide și calitatea deja testată.
• Lipsa promovării – Lansarea noului Drive-Thru nu a beneficiat de o campanie de promovare puternică, ceea ce a făcut ca mulți dintre locuitorii orașului să nu știe sau să nu fie tentați să încerce această nouă locație.

Va reuși să își găsească publicul?

Pentru ca McDonald's Drive din zona fostei Autogări Dacos să devină un punct de atracție pentru vâlceni, va avea nevoie de strategii eficiente de marketing, oferte speciale și poate chiar îmbunătățiri la nivelul accesibilității. Până atunci, imaginea predominantă rămâne una sumbră: un fast-food în care bate vântul, în timp ce la celălalt capăt al orașului, clienții așteaptă la coadă să fie serviți.

Noul restaurant integrează cele mai noi tehnologii, fiind unul dintre cele mai moderne restaurante McDonald’s din țară, prevăzut cu ecrane digitale pentru prezentarea interactivă a produselor, ofertelor și informațiilor nutriționale atât pe linia de drive, cât și în restaurant. Totodată, acesta beneficiază de 6 kiosk-uri digitale de comandă care le permit clienților să își aleagă produsele preferate într-un mod rapid și ușor, să adauge extra ingrediente, să plătească cu cardul bancar sau contactless și să scaneze ofertele speciale disponibile în aplicația McDonald’s, simplu și rapid. În plus, la fiecare dintre kiosk-urile de comandă, clienții pot scana codul QR disponibil în secțiunea MyM Rewards din aplicația de mobil, pentru a aduna puncte de loialitate în schimbul cărora pot obține produse și meniuri din partea casei.