Cookie-urile pentru browserele de internet au fost concepute în anul 1994 de către Lou Montulli. Rolul cookie-urilor era de a rezolva problema stocării informațiilor utilizatorilor care accesau site-urile online, în special pe cele de vânzări. În anii 1994-1996, cookie-urile au fost implementate în browserele Mosaic Netscape și Internet Explore, devenind nelipsite în anii următori  din browserele pentru desktop și mobile.

Toate site-urile de pe internet utilizează cookie-uri, de la magazine de retail și platforme de streaming video și până la rețelele de social media și jocuri video. Chiar și cei care Joacă Ice Casino online și pe alte platforme iGaming interacționează cu cookie-urile.  Site-urile utilizează cookie-uri pentru optimizarea serviciilor, îmbunătățirea activității și a experienței oferite clienților, precum și pentru valorificarea campaniilor de marketing.

Numai că, în ultimii ani, lumea digitală se schimba, printre factorii care au determinat modificările numărându-se Regulamentul privind Protecția Datelor și Actul de Protecție a Confidențialității Consumatorilor. Primul document a fost emis de Uniunea Europeană și vizează statele membre, iar cea de-a doua lege a fost emisă de autoritățile din California. În virtutea acestor modificări, oare ce înseamnă o lume post cookies pentru confidențialitatea datelor?

Cookie-urile: beneficii și riscuri pentru utilizatori

Cookie-urile sunt utile pentru persoanele care navighează pe internet, pentru că le oferă utilizatorilor beneficii variate. Lista următoare conține 5 dintre cele mai importante avantaje furnizate de cookie-uri:

1. Gestionarea eficientă a sesiunilor de navigare pe site-uri - cookie-urile ajută utilizatorii să nu se mai autentifice la fiecare accesare a unei platforme digitale;
2. Îmbunătățirea experienței online - informațiile furnizate companiilor care dețin și operează site-urile permit îmbunătățirea designului și conținutului platformelor, pentru a le oferi vizitatorilor o experiență superioară;
3. Personalizarea serviciilor - cookie-urile permit stocarea preferințelor utilizatorilor, iar aceștia beneficiază de recomandări individualizate și de conținut personalizat;
4. Nivel crescut de performanță - site-urile răspund mai eficient solicitărilor utilizatorului pentru că datele sunt stocate la nivel local;
5. Suport execelent pentru experiența de shopping - cookie-urile permit stocare produselor în coșul de cumpărături, precum și vizualizarea de sugestii de articole și produse pe baza monitorizării istoricului de cumpărături.

Cu atât de multe beneficii oferite, de unde vin riscurile pe care le prezintă cookie-urile? Sunt trei categorii majore de riscuri prezentate de cookie-uri:

1. Încălcarea confidențialității - pe baza cookie-urilor, companiile realizează un profil al utilizatorului, ale preferințelor acestuia, ceea ce poate fi considerată o acțiune intruzivă de către unii utilizatori;
2. Riscuri legate de securitatea datelor personale - de regulă, cookie-urile nu țintesc datele personale ale utilizatorilor, dar, în cazul introducerii datelor cu caracter sensibil, precum informațiile bancare, coroborată cu acceptarea cookie-urilor poate facilita sustragerea datelor sau furtul de identitate;
3. Publicitatea nesolicitată - folosirea cookie-urilor permite personalizarea reclamelor și direcționarea targetată către utilizatori, ceea ce poate fi văzută ca o acțiune intruzivă de o parte a utilizatorilor.

De fapt, marea problemă legată de utilizarea fișierelor de urmărire este asociată celor provenite de la terți furnizori de date. Controlul asupra acestor terți este mult mai complicat comparativ cu etichetele de urmărire proprii, colectate direct de către site-ul principal.

Prin urmare, lumea digitală are nevoie să găsească soluții sustenabile pe termen lung pentru a îmbunătăți sistemele de protecție a datelor și a confidențialității utilizatorilor.

Cum se transformă confidențialitatea datelor într-o superputere?

Lumea post cookies înseamnă o lume digitală în care cookie-urile care provin de la terți să fie izolate. Noua lume digitală se va identifica prin următoarele caracteristici:

• Reducerea nivelului de folosire a datelor colectate de terți;
• Colectarea directă a datelor de pe propriile platforme, din istoricul de navigare și de cumpărături, precum și din interacțiunea cu serviciile de suport pentru clienți;
• Solicitarea expresă a consimțământului utilizatorului;
• Furnizarea de experiențe de calitate utilizatorilor, care să le ofere valoare reală, în schimbul căreia companiile care operează site-urile să primească date de la utilizatori;
• Prezentarea de opțiuni clienților, oferindu-le acestora posibilitatea de a partaja doar datele pe care doresc să le împărtășească;
• Prioritizarea trasparentei și integrarea corectă a prevederilor GDPR și a celorlate acte care protejează confidențialitatea consumatorilor;
• Construirea de relații autentice cu consumatorii, bazate pe practici transparente;
• Utilizarea tehnologiilor care pun accentul pe protejarea confidentialitatii și pe analiza datelor care nu expune informațiile personale brute;
• Reducerea și eliminarea monitorizării invazive.

Crearea unei lumi post-tracking digital înseamnă și implicarea consumatorilor și a utilizatorilor. Protejarea datelor și a confidențialității este un proces în care consumatorii vor fi proactivi, gestionându-și corect opțiunile de configurare a setărilor de urmărire din browserele de mobil și de pe desktop. Securitatea browserelor și a informațiilor se îmbunătățește folosind navigatoare securizate, precum și programe VPN, care anonimizează datele utilizatorilor.

Partajarea informațiilor personale pe site-uri de către utilizatori va fi privită în viitor ca pe o formă de respect reciproc între consumatori și companiile care operează platformele. Creșterea unei afaceri va avea la bază încrederea clientului, care va proveni din recunoașterea valorii datelor furnizate.
Viitorul lumii fără cookie-uri înseamnă onestitate, opțiuni reale pentru consumator, recompense oferite pentru partajarea datelor și respectarea confidențialității.